每个企业不同的部门在学习的时候也需要不同的方式，因此，我们在选择E-learning系统的时候，也会出现课程的不完善的问题，下面我们接着这个问题进行讲解。

设计培训课程体系框架

在设计培训课程体系框架过程中，可以着重从以下维度考虑：

企业员工综合能力。员工综合能力提升类课程更具有通用性，是从职场人的角度考虑的课程，但也需要融入一些自身企业的特征。如作为一个职场人，需要具备的素养包括职业技能类，如办公软件、撰写邮件或公文；职场交际类，沟通技巧、谈判技巧、合作技巧；自我提升类，压力管理、时间管理、情商修炼等。

企业员工分类。员工是企业培训的目标对象，在搭建课程体系框架过程中，考虑对其进行分类。在一个企业中，将员工按照职责划分，有经营管理人员、技术人员、销售人员、营销人员、财务人员、法务人员、行政人员、文员，以及其他基层人员等，不同的企业员工分类具有差异性特征。不同职责的员工对知识获取有着不同的需求，如经营管理人员希望了解如何管理团队、如何管理业务、如何有效协作、以及成功的经营管理经验等；营销人员希望了解市场营销环境、营销思路与渠道、营销技巧与方法等；销售人员希望了解客户需求调研、关系管理、体验优化、客户问题反馈等方面的知识。以员工分类为维度，分析主要类别下员工所期望学习的知识，判断出使用价值较大的课程内容，并对部分进行同类项合并，进而搭建出自身企业特征明显的课程体系。从企业员工出发搭建的培训课程体系框架具有落地性、实用性特征。

企业关键业务。企业关键业务可以帮助培训管理人员梳理出需重点培训的课程内容。以某银行为例，银行涉及到的业务领域包括公司金融、零售金融、金融市场等。培训管理人员可以从这些关键业务领域思考员工需要什么？企业需要员工了解、掌握什么？剖析各个关键业务执行时的工作或执行岗位，进而判断出员工掌握该业务处理技巧与方法、提升知识素养的课程内容方向。

企业战略发展。企业是一个需不断与时俱进的社会经济组织，一个蓬勃发展的企业应该是时刻保持创新精神、永不止步品质的。培训课程应担任传达和支撑企业战略发展理念的知识桥梁。在日常的课程研发中，战略发展方面的课程也是开发重点，所以培训管理人员也应从企业战略发展的维度思考适应企业战略发展的知识内容，进而设计培训课程体系框架。与此同时，企业的文化传承、理念建设也应纳入其中。

起草、完善培训课程体系建设方案

在做好了前期的技术支持、需求调研、课程体系框架搭建等工作后，培训管理人员就可以基于此进行培训课程体系建设方案起草工作。

一个完整的培训课程体系建设方案，应包括的内容有课程体系建设背景、目标及意义、企业现有支撑条件、培训对象需求和企业发展需求调研、培训课程体系框架规划与设计、建设方法、时间、人员等。

其中培训课程体系框架设计是课程体系建设的重点内容，应清晰、重点地在建设方案中进行表述。

及时听取反馈意见、完善培训课程体系框架

在完成培训课程体系框架设计后，并不是说明一劳永逸了。更关键的是：

其一，需要及时获取领导、员工、人力资源建设专家的反馈意见。培训管理人员可通过问卷法、访谈法等调研方法获取反馈信息，及时了解反馈意见；

其二，培训管理人员在后续开发、上传课程的过程中，需要通过知识的沉淀和总结，对切实需要的课程知识点进行归纳；其三，建立完善的反馈机制，在在线学习平台课程资源不断填充的过程中，及时获取员工和领导的意见。通过以上方式，适时地修订、完善培训课程体系框架。

03写在最后的话

培训课程体系建设是贯穿于整个培训体系建设中的工作，其建设核心是服务于员工效能提升、企业长远发展。

一套完善的培训课程体系需要企业遵循服务性、渐进性、和学有所用原则，充分做好前期调研工作，围绕员工知识短板、使员工学有所用；

明确企业迫切需要、理清企业真正需要的课程知识点，帮助企业高质量发展；跟随企业发展的步伐、及时听取反馈意见并完善。

最终实现建设一套具有前瞻性、科学性、完整性、系统性、落地性、实用性的培训课程体系。