内训宝丨用移动培训系统把员工培养成“超级学习者”
企业的员工通过不断的学习能渐渐成为企业的主流之柱,那么怎么才能让员工成为“超级学习者”呢,让他们通过移动设备像刷微信微博、看电影玩游戏一样学习?对于企业决策者来说,这是个吸引人的话题——毕竟有专家认为,未来的成功企业将是“以学习为中心”的企业,在这些企业中,员工可以随时随地以他们喜欢的方式进行学习。
用移动培训系统把员工培养成“超级学习者”
《中国移动学习现状报告》,数据显示,在中国,70%的企业决策者认可移动培训系统对工作效率的提升。但是,有多少企业采用了移动培训系统方案来培养“超级学习者”呢?只有34%!
为何决策者们对移动培训系统有积极的认知,却缺乏积极的行动?让企业犹豫的是移动培训系统的效果。毕竟在那些将员工线上学习时间计入考核数据的公司里,打开学习网页后去玩游戏的员工不在少数。但这一问题其实有解。提供一个学习成熟度曲线,多维度评估员工学习效果。同时会通过调查问卷、采访等方式了解员工在学习完课程后有什么样的改变。
对学习效果的评估分为五个级别:“第一是对课程的反馈,其次是自己感觉学到了,然后应用到工作中,之后评估是否有结果,最后是投资回报。这五个层级,如果说只是停留在前两个层级的话,觉得这个培训非常好,觉得学到一些东西,准备来用,但是实践没有应用,没有转化的话,就是浪费。”
让员工爱上学习
数据显示,中国在线教育市场正在以每年30%以上的速度迅猛增长,这使得很多企业进入其间,希望分享市场蛋糕。不仅主流在线教育供应商不断推出移动培训系统解决方案,更有大量创业企业纷纷涌现。但是大家都知道:如何让员工爱上学习是移动培训系统需要解决的问题。
在此方面,服务商们也在不断探索,思考用哪样方式可以更好地让学员参与,以取得更好地培训效果。目前提供的15种不同的学习模式中,甚至包括了游戏、实战模拟等。而课程内容也常以视频方式呈现,“这样员工就没办法开小差,因为他们要实时对问题做出回答,要完成培训对他们提出的一项项要求”。这有助于将员工转化成积极的学习参与者,使其能主动学习。
颠覆学习习惯
有数据显示,在美国,已有73%的企业开始进行移动培训系统。沈敏世认为,相对于美国等其它国家来说,中国企业对移动培训系统的接受度偏低,一大原因在于“对培训的理解存在偏差”:中国人的学习习惯是坐在课堂上听老师讲课,喜欢比较被动的接受知识,但成熟的学习型组织是以学习者为中心、自我发展的组织,其培训和课程、平台、技术都围绕着学习者的习惯和需求设计,并且需要学习者主动吸取知识。
并且,国内很多企业的培训部门都先入为主,为员工选择很窄的课程——人力资源部门只学人力资源,财务部门只学财务——以方便公司管理。然而世界上先进的学习型组织更多的是鼓励员工自己主动学习,并且为员工的主动学习提供各种各样的方便条件,其中包括给员工提供能帮助他们学习的平台,方便员工从中选择学习资料,得到无限的学习资源。
国内一家客户最开始与移动培训系统服务商合作时的状态便是:“这个部门选10门课,那个部门选5门课之类”。但沈敏世认为,这家公司的选课范围太窄。通过多次交流,服务商让这家客户接触到了世界顶级的学习型组织的培训理念——不同的员工都需要领导力的素质的培养,也需要个人效能的提高,包括时间管理、商务商业礼仪、沟通技巧等等。此后,这家企业让当时500多个学习者学习了全套的商业技能课程,而不只局限于让员工选取某一部分的课程。
世界顶级公司的学习理念是“所有的学习资源必须保持随时随地的更新,不更新就会僵化、老旧”,但在国内,很多人的消费习惯是把书买回家,总觉得放到书架上才是我的。很多企业决策者对“云”也不够信任,他们乐于买断课程,尽管很多在线培训公司都将课程放在云端,并且不断更新。
尽管在中国,人们到目前还在争论纸质书和电子书孰优孰劣,比如今年4月23日世界读书日,某机构公布了一项调查结果,此项调查显示,在“经常采用的阅读途径”方面,选择纸质书的有68.42%,选择电子书的则为31.58%;而在“阅读对象的主要来源”的选择中,买书、借书的占84.21%,下载电子版则只占15.79%。
一家名为名叫Books24x7的公司,致力于将各著名出版商出版的书籍数字化。由于提供了非常好的搜索功能,读者可以“更好地抓住大量信息中的精华,解决他们所遇到的问题”。故而,电子书以及在线学习并不单单意味着阅读方式的改变,还意味着更多的信息量,以及如何在海量的信息中找到你所需要的内容。
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