企业培训效果关系到企业的培训，那么对于企业现在运用的在线企业培训效果如何来评估，相信还是有很多人不了解这方面的知识，下面内寻宝为大家相信的介绍。

培训评估

柯氏四级评估模型，作为专业的培训效果评估工具专业的培训效果评估工具，备受国内外的培训从业者认可，但在实际应用中，它具有一定的操作难度，尤其要求培训运营者掌握行为分析和数据分析的能力。本文将为大家逐一拆解，在企业培训中，应该如何运用四级评估工具，以及可能会面临哪些问题，我们如何去解决。

培训评估模型[图]柯克帕特里克培训评估模型

第一层：学员反应

反应评估，是整个模型中最表象的评估数据，它反映的是学员对于培训课程最直观的感受和评价。如何进行在线企业培训效果评估里的反应评估呢？一般来说，我们会通过调查问卷、面谈等方式，完成这一层级的评估。这种手段，虽然操作难度不大，但也容易出现数据量不足、评价不真实、以偏概全等情况。

针对数据收回量的问题，我们应该多鼓励学员勇于反馈意见、提出建议，并通过强调评价的目的，让学员尽可能积极的配合。

而针对评价真实性的问题，则需要我们在问卷设计中花点心思，衡量尺度可以从4分法到10分法之间选择，但并不是分级越细，数据就一定越精确。因为分级增多，会无形中影响学员填写的意愿度。分级越少，操作难度越低，但相应的数据颗粒度就越大。综合衡量，我们一般多采用5分法或7分法。

再者就是评估的及时性，反应评估必须在培训结束后，马上填写问卷或安排面谈，因为随着时间的跨度，学员的真实反应就会逐渐流失。

第二层学习成果

学习评估反映的就是学员记住了多少培训的知识，这种评估尤其适合理论知识的培训。评估方式可以根据培训内容去设置，一般有测评考试、演讲、小组讨论、角色扮演等多种方式。

这种评估的好处在于，能够给学员树立非常明确的学习目标。基于考核结果，学员就能够知道自己是否达到了培训的要求，也更能够从学习成果中获得成就感。同时，考核的压力会迫使学员更加认真的学习，但相对的，这种压力也可能导致员工不太踊跃和主动的报名。

此外，我们要十分注意的是考核方式的选择和设计，确保测评的方式是符合课程内容，能够真实、准确地考核学员的学习成果，否则，不单会引起学员的质疑，也会直接导致评估失效。为了确保学员在考核中能够正常发挥，我们应该提前的、清晰地为学员讲解考核的规则和要求。