内训宝丨在线企业培训效果评估怎么做?(下篇)
企业培训通过效果评估可以详细的了解培训情况,及时的调整培训策略,让企业培训达到更好的效果,下面我们接着来看看在线企业培训评估怎么做!
第三层行为改变
行为评估反映的学员是否在有意识或无意识的情况下,把学到的知识和技能,应用到了工作行为当中。而评估根据的就是学员在培训前后的工作行为变化。这种行为变化需要我们通过他的身边人去采集,比如协作的同事、直属领导、客户等等。
显然,行为评估的工作量和难度都比较大,因为它需要我们花费大量的时间和精力,其中涉及的相关人员较多,大家不一定积极配合;而影响学员行为的因素也很多,需要剔除其他因素的影响。
所以,我们也需要谨慎的选择合适,以及值得采取行为评估的课程,这种课程是企业亟需学员掌握,并且能够在工作行为上体现的。另外要注意的是评估的周期,行为的改变需要一定时间的反应,因此时间间隔不能太短。
再者,就是培训项目需要获得领导或上层的重视,自上而下的推动,更有利于行为评估的执行落地。
第四层业务结果
业务评估反映的就是,公司层面的利益指标的前后变化。这也是作为经营者最为关心的问题,公司投入了培训的成本,最终是否给公司带来了收益?站在经营者的角度来看,这才真正体现一个培训项目的有效性。
而业务评估的难度也在于,一方面,经营数据掌握在公司的业务部门,不易获取;另一方面,影响利益指标的因素很多,怎样才能剔除其他因素的影响,准确推算出培训为公司业务带来的影响。
所以,在选择这个层级的评估时,建议务必取得管理层的认可和配合,这样才能有利于数据的获取,其次,业务评估同样需要较长的时间沉淀,周期太短无法体现成果。最后,想要有效排除外因,就需要对业务有一定的了解,掌握业务实现所需要的岗位能力,分辨哪些行为能力是与培训项目有关联,培训课程在多大程度上为这种能力带来了影响。
层级评估
看到这里,想必你也明白,柯氏的四级评估模型是环环相扣的,在实施过程中,不管是哪个层级,都需要各方人员的配合,因此制定详细的、可落地的在线企业培训评估实施方案在线企业培训评估实施方案是必不可少的。再者,每个层级的评估手段都不仅限于一种,结合课程选择合适的手段也非常重要。
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