在线企业培训平台的使用与企业的运用管理非常重要，因此，我们在做在线企业培训时，只有从平台自身功能、场景和内容等方面贴合用户的真实需求，才具备最基本的吸引力。本文将围绕其中一点——在线企业培训平台内容运营部分来阐述其工作流程与方法。

一、内容发掘、筛选与引进

1.内部开发的内容挖掘

培训项目合作：与企业内部各分支机构的培训项目合作，为其提供培训环境、录制视频服务或基于平台功能提供直播服务，同时将内容沉淀转化为在线课程。

业务要点凝练：挖掘企业内部各业务部门的业务内容，帮助其梳理业务经验、凝练业务知识、萃取业务要点，最终将其开发为在线课程。

典型案例经验分享：与企业内部各业务部门、分支机构合作，收集其优秀业务案例，为其开发为在线课程，促进组织经验沉淀。

2.外部采购的内容引进

市场主流在线企业培训平台内容调研与合作：调研市场主流在线企业培训平台已开发的优质课程内容，达成课程内容引进的合作。

各类内容供应商调研、筛选与引进：调研市场上在线学习服务商的在线课程服务，综合主题、内容质量、形式、价格等多种维度筛选目标课程，最后引进选定的优质课程内容。

二、内容分类与梳理

1.内容分类与专题/系列划分

内容的类别划分：根据课程主要内容，将其划分至所属类别，实现内容的体系化管理;

内容的专题/系列划分：结合内容间的强关联性，将其整合为相应的专题/系列课程，置于平台相应版块，此举不仅可有效增强内容曝光度，更能够帮助用户进行系统化的学习，深入掌握某一方面知识技能。

2.内容匹配规则字段梳理

依据平台现有规则及机制特性，为内容配置规则补充字段。比如为在线课程配置关键字段时，可考虑以下几点：

(1)规定时长及学分；

(2)定义难易程度；

(3)划分适用人群；

(4)拟定关键词及简介；

(5)配置课后试题；

(6)附上贡献人信息等。

三、内容上传与维护

1.内容排查与标准化处理

首先，对内容进行上线前的详细排查，排查内容包括内容的格式、大小、画面比例等是否符合平台的技术要求，同时注意内容是否有敏感内容、错别字、画质是否清晰、音质是否清楚等细节的排查;

其次，根据平台对内容的技术环境要求，对内容进行格式转化、大小压缩等标准化处理，以保证内容能够顺利上传至平台，并可正常观看。

2.内容字段设置

根据内容分类与梳理环节的字段配置，在平台的后台设置相应字段及内容上传即可。

3.内容呈现效果测试与复核

内容上传到平台后，需在平台的前端进行效果测试及内容复核，在此环节中，主要测试内容字段配置是否无误、内容在平台上的播放效果是否达到预期、内容是否适应于平台环境等，待课程复测无误后，可正式上线内容。