企业对在线企业培训平台，我们需要关注的地方还有很多，内训宝表示，充分的了解在线企业培训平台，指定适合自己的在线企业培训很关键。在线企业培训平台为基础，围绕着平台、用户、内容和活动等开展一系列运营服务，通过持续化服务提升用户体验和培养用户习惯，从而满足企业培训及人才发展需求的管理手段。同时，以用户为中心，以业务为载体进行迭代推进，并通过平台基础运维、内容运营、活动运营、用户运营等方面实现运营目标。

三、活动运营

活动运营是指通过组织活动在短期内提升相关指标的运营手段，是最快见效的有力武器。一次成功的活动不仅能快速吸引用户聚集人气，还能无形强化用户对产品的认知。以业务需求为导向的平台活动是在线企业培训平台的重点运营手段，好的活动策划与运营是平台活跃度的增长点，可以持续在线学习的交互水平、趣味性和用户体验，助推阶段性或全年运营目标的完成。

活动运营具体工作包括以下方面：

1、活动策划与设计，根据平台运营目标和学员需求，确定活动类型，如与重点培训项目相结合的项目式活动，与节日热点、平台重要节点结合的点聚式活动，以带活平台为主要目标的探索式活动。确定活动类型后，秉承趣味性和创新性的原则，进行活动设计并形成可执行的活动方案。

2、平台活动功能开发与宣传物料制作，目前在线企业培训平台的活动开展一般采用H5的形式作为技术支撑，因此运营人员在筹备阶段要保障活动H5的原型设计以及开发后的测试有效性。同时，针对不同项目活动，撰写相匹配的文案并进行宣传物料的制作。

3、平台活动实施与干预，活动执行过程中，及时跟进活动效果，把握活动节奏，并利用积极因素对活动进行干预，保障活动效果的达成。

4、项目活动总结，从活跃度、参与率、转化率等数据角度进行数据分析活动效果，沉淀活动经验，并形成可参考的活动报告，为后续活动开展提供宝贵的经验。

四、用户运营

用户运营是指以用户为中心，针对不同用户，制定对应运营方案，提供不同服务和引导，通过不断满足用户需求，升级产品和服务，提升用户价值，从而提升用户对平台的忠诚度和活跃度。在在线企业培训平台中，用户具有明确的指向性，是指企业内部的员工群体，因此在用户运营中，如何提升用户价值，是运营的重点目标。

在线企业培训平台的用户运营主要分为两个方面：

1、首先是了解用户，尽可能通过多触点来接收用户需求，尤其是客服渠道，建立起完备的客服反馈渠道，让用户可以随时随地反馈平台内容及功能建议，同时迅速解决相应问题，增强用户对平台的满意度，加强平台留存情况，提升在线企业培训平台在企业内的应用水平。

2、其次是维护客户，在提升用户量级后，进行用户分层，对不同用户采取不同运营策略，并建立用户成长体系，最终实现用户运营自动化。

以上是对在线企业培训平台运营进行整体概述，希望可以帮助你排除运营过程中的可能出现的“大坑小坑”。