新员工培训,你们公司做到了几点
招人难,留人更难。企业HR费心尽力招来的新人,没有过试用期就离开了,这令人沮丧,不知道要如何引导“太年轻、有抱负、少技能、缺经验、理想化”的新员工,不清楚该怎么帮助新员工快速成长。许多企业将目光聚焦在新员工培训上,期望借此帮助新员工成长为合格的职业人。
但新员工培训往往被企业低估了,觉得只要把新人进行培训就可以了。这个思路恰恰让许多企业收到了沉没成本的罚单。尤其是人力资源对新员工培训的培训往往没有提前做好准备。
新员工培训的主要目的是为了让员工快速适应工作,减少错误,节省时间,以便提高效率。同时让他们融入企业的文化,增强企业的稳定程度,降低员工流失率。
对企业来说,新员工未来选择如何在企业中表现、决定自己是否在企业长期发展,很大程度上取决于在最初进入企业的一段时间内经历和感受。在此期间,新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工做工作中的态度、绩效和行为,而这些因素和新员工入职培训的效果密切相关。
首先,新人来到一家“新公司”,他们最怕的不是别的,最怕被孤立、排外和圈养。所以我们在组织实施新人培训过程中,要努力打破这个障碍---陌生感。
其次,新员工培训属于短期内的培训,在培训内容上HR要有所侧重点。在内容选择上,以下方面必须都要涵盖到:
- 公司情况介绍:包括企业文化、发展历程、发展目标、公司业务介绍和公司组织结构等;
- 公司制度:包括基本的人事管理制度(考勤制度、请假制度、福利制度、培训制度、绩效制度)等、财务管理制度(报销制度、差旅费制度)等;
- 工作流程:岗位所涉及流程、操作技巧、流程对接、各种工作表单的使用;
- 岗位相关的基本知识:包括工作职责、绩效考核、工作目标等。
新员工培训培养好比加工厂,输入的是初出校门的应届毕业生,输出的则是具备岗位基本要求的职场人。根据著名的“721成人学习法则”---70%的知识需要靠工作实践获得,在工作的状态下,新员工能够更快学会应当如何工作。基于这样的原则,传统意义上的脱产集训难担重任,对新员工的培养也不能只停留在短短的几天集训,而要涵盖新员工成长的较长周期,尤其还要重视在岗位实践的设计安排。
有些小企业的新员工入职培训,由于企业规模的限制,入职人数本身也有限,没办法像大公司一样,组织一批新人参加入职培训,但小企业的培训可以灵活多变,操作性更强。比如在每个新员工入职时,现将公司的基本情况和岗位相关知识告知新员工,等凑够了几个新员工之后,在进行集中的团队培训等。
而相反的,一些百强的企业,在新人培训计划中,会把新入职者的扩展训练表现纳入试用期考核的重要指标,因为不论新人来自哪里、有怎样的背景条件和专业技能,都要在将来的工作中,与团队一起合作成长,一个不合群的新人很难为企业创造价值,也会很快被团队其他成员排挤出去。
有的企业还会别出心裁,为新人带来一份福利,就是和公司领导免费共进午餐,或接收新人部门统一组织集体餐等等,这些都是为了提升新人融入感的手段,最关键的是,如何才能把真正的人才留下。
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