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内训宝丨企业直播系统的活动运营内容有哪些?

企业直播系统的活动运营就必备的,一般来说,通过有效的活动运用能有在短时间内快速的提升相关指标,这种运用手段常常被企业运用在各种场合,那企业想要做好网络培训系统的运营活动到底该如何做呢?运营内容到底有哪些?

内训宝认为一次成功的活动不仅能快速吸引用户聚集人气,还能无形强化用户对产品的认知。以业务需求为导向的平台活动是在线学习平台的重点运营手段,好的活动策划与运营是平台活跃度的增长点,可以持续在线学习的交互水平、趣味性和用户体验,助推阶段性或全年运营目标的完成。

活动运营具体工作包括以下方面:

1、活动策划与设计,根据平台运营目标和学员需求,确定活动类型,如与重点培训项目相结合的项目式活动,与节日热点、平台重要节点结合的点聚式活动,以带活平台为主要目标的探索式活动。确定活动类型后,秉承趣味性和创新性的原则,进行活动设计并形成可执行的活动方案。

2、平台活动功能开发与宣传物料制作,目前在线学习平台的活动开展一般采用H5的形式作为技术支撑,因此运营人员在筹备阶段要保障活动H5的原型设计以及开发后的测试有效性。同时,针对不同项目活动,撰写相匹配的文案并进行宣传物料的制作。

3、平台活动实施与干预,活动执行过程中,及时跟进活动效果,把握活动节奏,并利用积极因素对活动进行干预,保障活动效果的达成。

4、项目活动总结,从活跃度、参与率、转化率等数据角度进行数据分析活动效果,沉淀活动经验,并形成可参考的活动报告,为后续活动开展提供宝贵的经验。

四、用户运营

用户运营是指以用户为中心,针对不同用户,制定对应运营方案,提供不同服务和引导,通过不断满足用户需求,升级产品和服务,提升用户价值,从而提升用户对平台的忠诚度和活跃度。在企业在线学习平台中,用户具有明确的指向性,是指企业内部的员工群体,因此在用户运营中,如何提升用户价值,是运营的重点目标。

在线学习平台的用户运营主要分为两个方面:

1、首先是了解用户,尽可能通过多触点来接收用户需求,尤其是客服渠道,建立起完备的客服反馈渠道,让用户可以随时随地反馈平台内容及功能建议,同时迅速解决相应问题,增强用户对平台的满意度,加强平台留存情况,提升在线学习平台在企业内的应用水平。

2、其次是维护客户,在提升用户量级后,进行用户分层,对不同用户采取不同运营策略,并建立用户成长体系,最终实现用户运营自动化。

以上是对企业在线学习平台运营进行整体概述,希望可以帮助你排除运营过程中的可能出现的“大坑小坑”。

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