内训宝丨企业的移动培训系统为什么不被员工所主动接受?
大到世界500强企业,小到连锁门店企业,都在上线移动培训系统,提升员工能力。移动培训系统为什么这么火?因为移动培训系统有个十分美好的初衷:可以利用员工的碎片化时间。
但碎片化时间也是一种资源,他们为什么要放弃休息、玩游戏、看电影、刷微信,来选择学习呢?但在这背后,也存在移动培训系统进入企业时很多时候会出现被员工排斥等各种情况,那么,如何让移动培训系统为企业员工所主动接受呢?今天笔者浅谈几点。
一、内容为王
这一点想必都懂,无论是线下培训、E-learing还是M-learing,内容都是其根本,因而,承载内容的“课程”的优劣性就尤为重要。
企业的移动培训系统为什么不被员工所主动接受?
要让移动培训系统融入进企业的血脉,它的课程必须足够“接地气”。什么叫接地气呢?从两方面来说,一边是要符合企业的特性,一边是要满足员工的需求。
符合企业的特性就是要让课程满足企业对员工的成长期待,比如企业各岗位必备技能、企业文化建设等,满足员工需求就是让课程拥有实际价值,能解决员工的实际问题
对于优质课程的打造,简单点讲就必须做好两点:现有课程的优化和新课程的质量把握。
1、优化现有课程
以往的培训体系当中肯定会留存不少的课程,引进移动培训系统后,倘若吧就课程丢掉实为可惜,成本上也不支持我们把其丢掉。所以,首先使用新平台的课程标准去筛选,也可以参考旧平台课程的美观度、内容有效性、阅读量、点击率等方面去选择去留,最后再结合移动培训系统的的特性(碎片化、图文、视频)进行改造。
2、引进优质新课程
其实也是先建立新平台的课程标准,去做内容分类和层级框架,然后再考虑课程的来源问题:外部购买亦或内部人员制作。这里值得提的一个点是课程一定要短小精悍,碎片化时代,很少有人会耐心读过多的文字,所以平台的课程内容一定不要太长,需要对知识不断的萃取和提炼,特别是这两年短视频的火热,我们一定要把握好用户现在喜欢什么,接下来会喜欢什么。
二、新旧培训体系相融合
通常,相对于移动培训系统,以往的平台或者培训体系一般包括:培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估和培训管理体系等四个部分,所以,接入移动培训系统时,也应以合适的方式接入这几大体系,那么新旧体系牵手就不是难题了。
另外一点则是线上线下联动性运营,无论移动培训系统如何火热,起码五年内,线下培训仍旧是我们的根基,移动培训系统则是对线下培训的一种补充。所以,移动培训系统的功能就必须介入线下培训的功能:调研、考试、培训班、资讯、问答、社区等功能模块。而以往一些线下的诸如签到、领导致辞、员工手册、调研等步骤就可以放在线上让学员提前阅读视听,一定程度上减少线下培训的时间成本,就可以把更多的时间用在主体培训上。
三、搭建奖惩制度、分发制度
很多时候,人都是无利而不往的。就像游戏,游戏之所以吸引人,离不开其“清晰目标、简单任务、明确反馈、及时激励”等特点。如果移动培训系统的设计,也能借鉴游戏化的激励反馈方式,想必也能让学习过程充满正能量的动力。
诸如中兴、光大银行以及邮储等企业在搭建移动培训系统时,会构建一个积分体系用以激励:比如月季度积分排名、趣味考试奖惩机制等。
企业的移动培训系统为什么不被员工所主动接受?
值得一提的是安利中国的趣味化学习:传统的考试过于枯燥以及“过场”化。内训宝团队由此打造出“红心大战”,即把考试转变为游戏,把考试内容转变为游戏关卡。
游戏设定10个关卡,每通过一个关卡获得一定积分,每闯一个关卡,需要消耗一个红心,红心可以向同事索取,也可以在积分商场使用积分去购买。另外,设计排名奖励以及分享机制,让其可以在微信或者微博传播。
除此之外,甚至一些企业会跟薪酬、晋升等方面挂钩(当然,目前来讲,移动培训系统还不太适合此类的高压政策)。另外一点,新平台主要的功能还是学习,但不能仅仅只有学习,我们可以制造一个学习生态,从学习到互动,再到KOL,甚至是跨平台,立足于一个大方向,让每个人的成长和自发式学习。
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