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线上学习平台运营策略演绎与迭代(下篇)

如今搭建线上学习平台的企业越发的多了。但是很多企业的线上学习平台运营效果并不如人意,今天北京内训宝小编继续上文的内容继续为大家介绍线上学习平台运营策略演绎与迭代,希望对您有所帮助。

2.2如何运用运营策略开展运营活动  

在留存阶段,用户对平台的粘性增强,可以开启覆盖率高的大型学习活动,进一步引流学员至平台积极完成学习行为。也可以紧密关联重点项目,深入业务培训工作,注重学习平台对员工绩效的直接转化效果。  

如何运用运营策略开展运营活动  

常见运营活动包括:  

1、大型学习活动:结合学员学习需求,运用游戏思维,开展在线学习运营活动,通过在线学习的方式,获取专业知识,提升工作技能。  

2、O2O运营活动:结合企业培训发展需要,利用新颖的活动形式,通过在线学习+面授的方式开展活动,助力企业改革转型。  

3、企业管理员直播培训活动:选取机构管理员作为活动主体,通过直播的方式开展活动,为管理员提供体系化的运营培训,有利于各机构内部运营效果的提升。

3、促活阶段  

3.1促活阶段特点与策略核心  

在促活阶段,平台学员已经对平台有了较清晰的认知,平台成为学员进行学习的常备工具,但随之而来的就是学员对平台的使用热情下降,用户逐渐进入休眠期甚至出现流失情况。此阶段运营策略核心是如何让用户动起来,使平台活跃起来。  

3.2如何通过运营策略开展运营活动  

在促活阶段,平台用户量已有一定积累,可以在策划创新型活动的基础上,采用推送、内邮、办公平台的方式对学员进行召回行为,同时,挖掘平台除学习之外的其他功能,把握用户心理,从人性基本出发,策划具有吸引力的活动。 

 

常见运营活动包括:  

1、全员直播活动:邀请企业内具有较高知名度和人气的领导、社会中受欢迎的专家作为“大咖”进行直播活动,配以直播抽奖、送礼等运营手段,有效促进平台活跃度。  

2、学习账单活动:将学员全年的学习、登录、互动等重要数据以可视化H5的方式整理并呈现,强化学员对平台的情感,进一步打造平台品牌感。  

4、转化阶段  

4.1转化阶段特点及运营策略核心  

在转化阶段,平台已具有可观的学员规模,学习时长、课程完成率等重要指标都达到了预期要求。在此阶段,运营策略目标重在对学员的学习效果转化、知识内生化等方面。其运营策略核心在于有效利用组织内部的学习要求,将其与运营目标有效结合。并利用业务牵引持续活跃,实现组织学习牵引。  

4.2如何运用运营策略开展运营活动  

在转化阶段,可以将学员进行角色变换,从知识的吸收者变为知识的产出者,注重知识内生化的建设,利用学员UGC内容来丰富平台资源,用内生力来推动学员自主学习以及平台自运营发展。  

常见运营活动包括:  

1、微课大赛:邀请学员分享自身在业务场景中总结的经验,通过学员PK的形式激励产出效果。  

2、开展社群学习活动:如阅读对业务能力提升有帮助的书籍并在社群内进行读后感分享活动等。  

三、小结  

对线上学习平台的运营策略进行深入讨论并根据用户生命周期进行及时的更换迭代,是线上学习平台专业化运营、精细化运营必不可少的手段,梳理平台用户使用逻辑,准确定位用户所处生命周期,制定运营策略,并开展各种创新化、趣味化的运营活动演绎策略,是促进线上学习平台源源不断发展的重要驱动力。

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