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内训宝丨企业培训体系的搭建六个关键点(三)

做企业培训体系的搭建我们需要面面俱到,这样才能有效的搭建自己想要的效果,虽然企业培训体系的搭建前期比较困难,但是我们做好了,企业将会无穷的受益,下面我们接着来看企业培训体系的搭建六个关键点。
五、提升部门经理的教练技能
在哈佛的企业培训体系的搭建效果调查中,我们可以看到培训前和培训后的主管是很重要的。如果部门经理不能把员工督导到位,培训效果就该有问题了。这就要求部门经理首先自己要熟悉培训的内容和技能,否则很难服众,会遭到下属的挑衅,或者直接跳槽。
所以部门经理的教练辅导能力是培训体系的重要部分,包括识别能力、挖掘员工潜能、发掘员工绩效的差距、制定实施计划、进行教练和辅导以及结果评估。这些能力可以保证在员工在岗期间,能够有效的激发出他们的工作积极性和有效性。前面讲到员工技能培训时,提到最好用内部讲师,而这里的内部讲师实际就是部门经理,如果部门经理能边带下属边辅导,效果会更好。
经理一般分三个等级:第一个等级是自己会干,干得还不错,但不怎么会带人;第二个等级是自己会干,还能把操作的流程写出来,员工看流程就像看说明书一样,对比着做就可以了;第三个等级是自己会干,也能写流程,还能做员工的辅导和教练。


当下职业经理有一个发展趋势叫经理的内训师化,最好所有的部门经理都是内训师。所以说,培训效果转化是员工责无旁贷的任务。有时候员工学了什么,经理不知道,或者没听过,这样就不会有效果的转化。更有甚者,员工培训回来跟经理汇报的时候,还会遭到经理的质疑,员工想把移动学习到的在工作中实施,却发现没有氛围,这样久而久之员工会气馁的,往后再也不想参加培训了。
六、组织实施培训班
组织实施培训班包括培训的方式、教务教学、培训组织、后勤支持等,例如培训地点是在企业内还是企业外。
我比较不喜欢的一种培训形式是在企业内找一个教室,手机统一管理,这样全靠讲师的人品和技能吸引学员,只要稍有疏忽,或者不精彩,学员们就开始翻手机接电话,或者课间一休息,就有很多人迟到。
实际上培训最大的成本不是培训场地,培训老师的费用,而是参训学员当下的时间。所以能在外部组织培训,就不要在内部,否则效果不好,特别是培训环境不太好的公司,最好将学员统一拉到一个兔子不拉屎的封闭的地方,上课的教室手机没有信号,让学员除了培训没有其他的事可以做。
培训老师需要的材料要准备齐全,例如白板纸,别做练习的时候才发现没有。学员的衣食住行要安排到位。我刚开始在企业做培训时,员工打分每次都是96分或97分,丢了的几分就是员工反馈吃的不好或者住的不好,因为刚开始是安排的培训地点是类似部队大院的地方,后来改成一个依山傍水,小桥流水人家的地方后,基本是培训都是满分了。所以说,千万不要以为衣食住行都是小事情。


 

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