内训宝丨企业移动培训系统运营要点(下篇)
企业发展我们需要关注的问题相当的多。大数据时代,我们需要更多的信息来维护和更新我们的移动培训系统,相信作为企业的领导也是非常认可这一点,下面我们来介绍来看,企业移动培训系统运营要点。
游戏化思维
近几年,游戏化无论在企业管理还是培训学习中都得到了诸多的关注,业内也将游戏化作为未来企业培训发展的趋势之一。关于游戏化思维在移动培训系统中的应用,最近听搜狐畅游知识管理总监陈利华的互联网学习运营演讲颇受启发。他特别呼吁运营者关注学习设计中的“玩法”,以设计游戏产品的思维设计学习活动,通过游戏的设计把学习者的参与感和情绪调动起来,提升用户黏性。在陈老师看来,运营学习平台和设计游戏产品有很多共通之处,其中,游戏中的任务系统、每一个游戏动作的量化评估系统和及时反馈机制都非常适合在学习平台借鉴。如在移动培训系统的管理上,如何让学习者明确自己的学习任务,并清楚每一次的学习行为所产生的量化结果,进而及时反馈值得思考。10月23-24日,陈利华老师将会在深圳的企业移动培训系统峰会上就互联网学习的玩法发表精彩演讲,也期望大家届时关注。
大数据思维
大数据可以实现学习管理的科学导向和自然演化。其中的三个思维在移动培训系统上非常适用。第一,定量思维,即提供更多描述性的信息,其原则是一切皆可测,不仅学习行为可以数据化、学习偏好和学习内容都可以实现数据化的呈现;第二,相关思维,一切皆可连,寻找不同数据之间的相关性,从而发现移动培训系统上不同层级与岗位学习者的群体特点和认知倾向,为更精准的活动设计和内容规划做参考;第三,实验思维,一切皆可试,大数据所带来的信息可以帮助平台运营者制定学习传播策略。这个思维在电商购物中受到了非常大的效果,研究发现,在购物页面设置推荐功能可以有效提高产品的购买率和忠实客户数,这种推荐实验也非常适合移动培训系统借鉴,即通过适当的大数据挖掘完成学习推荐,提高学习者的活跃度和访问率。
社群思维
《长尾理论》作者克里斯·安德森认为:20世纪的合作模式是企业模式,企业雇佣雇员,人们在同一个屋檐下,为了某个大目标而工作,而21世纪的合作模式是关于社群的,一定是“中心化“被边缘”,“自由组织”取代“结构化”。而影响这种变化的关键正是自由开放的互联网精神。在社群思维里,社群拥有的并不是人群。它是比特世界中的“关系”、“连接”的集合,而不是源自世界中的“人”的集合。在移动培训系统上创建学习社群,需要聚集有着共同兴趣和共同任务的人群,鼓励人人为师,推动社群间的互动和交流,以内训宝为例,同学圈功能在管理人员的培养项目中是一个非常大的亮点,这类人群因为已经具备一定的工作阅历和共同的管理经验,以案例研讨为形式的同学互动中迸发出了特别多的思维火花,也沉淀了一批管理工具和优秀课件。
最后,借用科幻小说《三体》的概念,高维文明攻击低维文明的武器是“降维”。如果将基于互联网思维的企业培训比作高维文明,那么传统培训思维就是低维文明。当高维文明的入侵者去管理边界、去组织流程、去实体课堂、去上传下达式的信息传播,将这些独立的维度损耗都降为零,低维文明所受的攻击无疑是毁灭性的,随着移动互联网的普及和80、90后新人类涌入职场并充当中坚力量,传统培训的时代已经终结,基于互联网思维的社会化和非正式学习模式必将颠覆传统培训的生存逻辑,迎来真正的学习者“自适应”时代。
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