互联网信息时代我们的线上生活更加的丰富，企业培训也可以选择线上。每个企业的工作性质不同，企业的培训也会有很大的差别，下面我们来看看银行业如何有效实施在线企业培训系统？

银行在线企业培训存在这样一种现象：正规性的培训由于企业员工工作量大时间少，而以班制的划分，员工很难聚到一起培训。同时，虽然基于移动互联网的碎片化学习日益成为员工的主要学习方式，但因为行业原因，银行业也必须保留着正规化的培训。因而，笔者认为，新市场下，赢啊行业的人才培养培训体系应该是一个混合创新体：将实践培训内容与线上移动学习结合起来。

一方面，得让客户经理培训更加系统化，培训管理信息化，知识沉淀显性化，师生交流便捷化。另一方面，在整个项目运行过程中，以原有体系去支撑客户经理线下培训，实时监控在岗实践过程，旨在打造“善沟通，巧营销”的优秀客户经理队伍。

因此，在课程、培训班、考试、资讯以及调研等模块做内容框架建设时，必须满足线下培训时全层级、全类别的员工需求。下面，总结4点经验，告诉你银行业如何有效实施在线企业培训系统。

栏目设置，建立模块化学习体系

一般来讲，银行的实践培训内容包括学习客户开发经验和熟悉个人、公司、信贷三大业务板块知识。如果纯粹地参与培训实践，客户经理的学习知识无法沉淀，能力提升效果得不到检验。为了与实践培训相结合，根据前期客户信息调查和需求反馈。

而提供标准化的移动学习平台内容框架，在功能上满足了企业员工大多需求，但在品牌特色建设方面，银行需要开发一些自有的特色模块，比如数字图书馆功能，比如模拟银行系统等特色板块等等，让移动学习平台拥有并能沉淀出仅仅属于自己品牌化的东西。

因此，在培训中嵌入e-learning系统，充分发挥碎片化学习的优势，节省客户经理的时间。进而，需要量身打造移动学习平台的学习栏目，建立岗位课程体系，将所有学习模块的课程体系化。

个性化课程推送，完善线下学习内容

面对海量的信息，客户经理在有限的学习时间内也将无所适从。所以，可以从“学员岗位相关”与“客户沟通”两个维度推荐主题课程，设定一个“推荐学习”——吧与学员学习主要相关的内容进行明显展示，以以往的经验，每日可推送10-15门精品M课件。

通过调研，我们发现很多银行的客户经理对营销服务、职业职场等课程分类比较感兴趣。于是，在推送课程的时候，我们的目标就可以变得很明确，针对性强。而以往在跟某邮储合作的也一些结果表明：每位学员对自己感兴趣的课程的平均学习为1.5次。

即时资讯更新，减少培训工作量

对每一位培训负责人而言，课前调研、课程安排及发布通知等琐碎的事情占用了大量时间。为了减少培训工作量，我们可以利用资讯版块，做了如下安排：

发布培训通知，实时推送，提供学员便捷、及时了解培训安排的途径。

第一，建立员工须知模板，将培训事宜安排在专有模块，减省培训中通知事宜的工作量。

第二，建立邮储专栏，让学员了解及时了解公司最新发展动态，拓展培训视野。

第三，每日更新行业资讯，了解最新行业动态，培养销售的市场敏锐度，有效补充培训内容。

第四，发布职场案例，解决学员职场困扰，促进职业化过程，愉悦培训体验。

圈子互动，提升学员参与度

学习平台可以设有问答、调研、测验等互动版块，推动学员积极思考，提升学员积极性。

问答：通过收集在岗实践期间学员周志中提到的实际问题，发布在问答版块，由有经验学员自发解答，在互动中相互学习，并沉淀知识经验。

调研：在线调研，得到学员真实积极反馈，为下一次培训提供参考依据。

对于员工参与度，一方面，学员学习互动增加乐趣，另一方面，讲师了解学员掌握情况，方便做课程调整。如果学员有涉及到培训、考核等问题，培训管理员及老师可做线上回答。可及时解决学员困惑，持续保持学习的积极性。这一系列的圈子互动，让学习形成闭环，不断提升学习满意度。