内训宝分析如何让移动培训系统有人又有料?(二)
其实让员工关注移动培训系统并且很能很好的接受培训内容,我们有很多方法,针对不同的企业,可以选择不同的方式,从中找到效果最好的方法,下面内训宝接着为大家讲解如何让移动培训系统有人又有料?
上传精品内容,从内容的本质吸引用户
第一,关注热点:热点往往会有很大的用户关注度,但是热点也不是简单的做个呈现就可以的。发现了热点就需要从热点里找到不一样的视角。如企业行业热点、社会热点、网络热点均能成为热点内容的来源。前段时间被柴静《苍穹天下》刷屏的事实就是最好的案例,利用网络热点来提升用户关注度。不管是赞同、反对,还是分析,甚至是调查,这些方式都能引起大批网名的跟风与点赞。
但是热点往往关注的人会很多,可以操作的内容点就变得更少,我们可以通过系统调研将整个事件的来龙去脉做一个详细的梳理,结合详细的数据支持,对热点的起源做一个全面的调研再做成呈现内容。这样,即使错过了热点,通过详细的内容整合与调研同样能让热点内容出彩。
第二,重视原创:注意,移动培训系统的内容是为学习服务的。内容的设计应该以情景为依托,基于用户的业务场景,模拟真实环境,不仅仅有助于直接帮助员工解决问题,调动学习者的学习热情,也有利于学习的转化。从学习者的需求出发,结合其业务应用场景来设计和交付内容,才能提高学习的效果,才叫做“做出好内容”。内训宝提供Wisdom Express Lite移动版工具就能快速制作课件,以员工现实工作情景为基础,结合工具模板快速制作微课,同时,我们可以举办微课大赛来提升企业原创内容的数量。
第三,以用户为中心:为了激发员工的学习兴趣,需要主动去关注用户的学习需求,主动搜索、寻找适合的内容。同时,需要尽可能细化内容,或者以用户工作任务为基础,为某一类型用户提供定制化内容,提高内容的针对性。例如,由内部讲师结合自身实践经验开发的课程,与用户日常工作直接相关的课程或许会更受欢迎。
第四,短小精悍:切记内容要精简,不要抛给用户长篇累牍的大篇幅文章。碎片化时代,很少有人会耐心读过多的文字。所以,平台的课程内容尽量不要太长,目的是为了获得最佳的用户体验。要想打造“好内容”,必须加强对知识的萃取和提炼,或者找到“内容专家”。
有人:精耕用户运营
创造用户
打造好内容之后,如何让用户知道学习平台有好内容也很重要。为了让更多的用户学习到好的内容,同时提升用户数和用户学习转化率,首先将精品课程梳理出来,然后把好的课程推荐给用户。
针对活跃用户:针对现有的活跃用户,利用首页推荐、弹窗推荐、站内推荐等措施呈现精品内容,让用户登录学习平台后能够在第一时间发现好内容,并有继续学习好内容的兴趣针对非活跃用户:非活跃用户是很少登录学习平台的,甚至都不登录进行学习的。为了激活这类型用户,建议以内容吸引用户的方式先把用户“请进来”,其首要工作就是让这部分用户知道我们平台有好内容,是值得他进来的。可以考虑邮件推送,微信公众号推荐等渠道进行。
创造粉丝
当我们的平台有了大量用户的时候,该考虑如何留住这些用户,而且是长时间留住,并让这些用户成为活跃用户。在国内,粉丝经济的运用案例比比皆是,而且都颇具成果。最开始的超女粉丝,不管是有些人的良苦用心还是用户真正的追星狂热,超女粉丝算是成功的。再者,小米科技,雷军不是先做产品而是先聚集“米粉”,用米粉的参与感来达到目的,现在看来也是成功的。
那么,如何创造自己的粉丝呢?
首先要认识到,这是个娱乐元素充斥社会的时代,任何产品,任何企业都应该嫁接这些娱乐化的东西。也就是挖掘课程卖点的时候一定要考虑用户会不会享受他,迷恋他,甚至疯狂的爱上他。
其次,为我们的粉丝着想。让粉丝在学习平台找到归属感和参与感,与粉丝同在,如影随形。
创造热点
创造热点其实跟创造粉丝是一个目的,那就是聚集人气。创造粉丝是直接聚集人群,创造热点是以话题为主线聚集人气,也是把人聚集起来。
有时候我们可能对热点的敏感度没有那么的强烈,但是我们可以主动出击,在学习平台制造热点。常用的做法是,在平台中抛出话题,创建讨论组或问答区等方法吸引一批人群参与,从而利用参与人员的口碑带动其他用户参与,形成特有的“圈子”。在这个过程中,不可缺少的是补充相关性课程让用户能够在平台找到答案。这样,人来了,留住了,也学习了。
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