内训宝丨公司培训平台的运营要点(二)
当前搭建公司培训平台的企业相当的多,但是搭建公司培训平台仅仅只是一个开始,平台的运营也是相当关键的。在公司培训平台运营上想必大家都会遇到各种问题。继续上文的内容,继续随着内训宝小编来了解公司培训平台运营的那些事吧。
公司培训平台运营之留存
(1)周期性的主题活动刺激学员主动性
增加学员的留存率,关键是要让学员从被动变为主动。在企业培训平台刚开始运营时,企业培训平台上的学员大部分是被宣传吸引来的,被动性较大,他们对企业培训平台处于探索的阶段。
这时候,学员对使用企业培训平台的积极性不高,甚至很容易将其遗忘。周期性的主题活动起到重复增强记忆、调动学员积极主动使用企业培训平台的积极性的作用。而主题活动策划要紧跟社会热点、形势的发展,通过学员喜闻乐见的新闻素材或形式策划活动,从而调动学习参与者的热情,提升运营活动的参与度与影响力。
运营过程要注意控制与管理,学习企业培训平台运营者要密切关注活动参与人数、上线率、活跃率、互动率、学习积分等衡量指标,并有针对性地定期进行人群分析。从中,发现运营活动中的遗漏点,查漏补缺,及时调整与跟进运营策略。
(2)长期的内容宣传培养学员习惯
增加学员留存率需要做好长期内容宣传的准备,制定长时间的宣传方案,以周期性宣传的形式,不断提醒学员进行课程的学习,培养学员习惯。
周期性宣传一方面需要做到的是“纵容学员的懒惰”,做到除了课程学习以外的事都不需要学员思考,增强学员对企业培训平台的依赖性,提高学员使用其他企业培训企业培训平台的成本,比如,在恰当的时间给学员推荐合适的课程、给学员整理让人一目了然的课程清单等。
另一方面,要做到不经意间给学员带来一些小惊喜,通过惊喜刺激学员习惯的养成,如不定时抽取满足积分要求的学员,并赠送小礼品。
(3)与企业的内在机制相结合,增加学员的粘性
配合企业的内在机制,调动学员进行学习的积极性,增加学员粘性,往往会起到事半功倍的效果。学员作为企业的一员,需要服从企业内部的一些机制,那么这时候企业就像是一个纽扣一样,将学员与企业培训平台紧紧连接在一起。
与企业的内在机制相结合,增加学员的粘性
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