随着互联网的广泛应用，在线培训的方式也逐渐受到了大众的认可。培训成本低、传播速度快、学习时间灵活、互动性强、可量化的学习成果等等，这些都是线上培训的一些优势。但是一个企业的在线培训软件光有内容是远远不够的，这就好比将要远航的巨轮，只补充燃料而缺乏专业的舵手与水手，最终将寸步难行。在线培训软件缺乏有效的运营最终也将被学习用户束之高阁，成为完成政治性任务的工具，失去其应有之义。年终将至，许多企业在考虑更换企业的学习平台，但是究其根本，企业的核心问题其实是运营，而不在于系统。  

“没有资源”、“学员不主动学习”、“推不动”作为一个在线培训软件幕后推手，经常会听到类似的抱怨，同样的平台，不一样的培训效果，这中间到底是哪里出了问题？笔者根据多年的运营经验，总结出一套切实可行的在线学习运营方案，请查阅！

学习机制的建立  

作为一个企业内部线上培训平台，没有略带强制的学习机制，往往就会逐渐走上下坡，以至于销声匿迹。  

企业A：每个月指派给员工1门主推课程已经基础课程，要求在月底前学完。管理员每个月月底统计完成率，并上报各部门负责人。  

企业B：每周1门主题课程，完成了学习的员工才能解锁下周的主题课程。  

企业C：学习与员工绩效奖金挂钩，采用必修+选修+考试学分管理制度，设计详细的学分和考核政策，并将管理办法通过内容文件下发。  

企业D：设置商品兑换制度，每个月学习时长达到两小时以上的学员，才有资格兑换商品。  

企业E：强制关闭学习入口，必须学习完成基础课程，才能解锁学习入口。  

数据跟踪的闭环  

企业学习制度建立起来，如果不能及时跟进学员的学习情况，那也只是在做着有头无尾的无用功。  

周报-关键数据：课程学习完成情况、区域排名  

月报-关键数据：日活、验证率、课程完成情况、区域排名  

日常关注数据：积分情况、活动参与率、人均学时、资源使用情况、学员反馈  

数据跟踪一定要落地，可通过内部邮件进行通报或在学习平台进行曝光，让各区域负责人以及所有学员了解整体学习情况。再者通过定期的数据分析，培训人员可及时发现问题所在，并采取相应的解决措施。  

激励制度的引导  

通过一定激励制度，激发学员的积极性。  

学习创造财富——设定积分制度，通过登陆、学习、考试、参加活动等等获得相应积分，积分可兑换为金币，通过积分商城进行消费。  

荣誉奖——每月可设置奖学金制度，每个月学习时长和完课率综合最高的学员将获得奖励和本月“学习王者”称号，并在学习平台进行公示表扬。  

团队奖——每月进行积分排名，针对个人、团队、团队负责人前三的学员或团队进行一定的奖励。  

运营活动的激活  

有硬有软，才能不至于学员产生抵触情绪。  

竞赛类活动：根据每个企业的特性，组织有针对性的活动，如微课大赛、PPT训练营、销售大咖、陈列竞赛等等。  

分享类活动：挖掘学员最实用的内容，沉淀知识共享知识。如：销售案例征集、潮流搭配分享、企业文化故事分享。  

学习类活动：通过活动的形式，激励学员积极学习。如学习闯关、学习达人秀。  

节假日活动：针对节假日推出相应的主题活动。如：猜灯谜、新春集福、七夕秀恩爱、国庆7天集龙珠等等。  

最后，以上所有的玩法或者机制也好，都要基于在线培训软件的内容，没有内容，没有好的内容，没有好而实用的内容，始终还是无法留住用户。