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内训宝丨企业培训课程的内容一般都是如何策划的?

企业培训课程的内容一般都是如何策划的?其关键是什么?内训宝小编表示,一个企业培训中最值得关注的就是课程内容,这也是企业培训的核心,下面我们来看看详细的介绍。

培训实施方案

为什么一样的培训课程预算,最终获得培训课程效果却又迥然不同?本篇文章就如何策划好一个完整的企业培训课程,做详细阐释。

一、确定培训课程的目标

1)培训内容角度

①培训输出的内容

培训内容与培训宣传相结合,要明确在培训课程中输出的内容一致。

②培训课程的定位与培训内容的结合

设计的培训课程要与培训内容结合,不仅要活动有趣,又要让这次培训内容的输出对比竞品有显著的不同

2)用户角度

①我们希望用户通过本次培训了解什么?

②我们希望用户通过本次培训记住什么?

③我们希望用户参加这次培训课程后能有怎样的变化?

二、分析培训课程的受训对象,确立痛点

分析受训对象

①用户喜欢什么,可以结合用户的痛点,寻找培训课程与培训内容的结合点;

②用户在哪里,可以确定活动的投放渠道;

③用户的参与培训课程的目的:有趣,低成本投入;

④用户的消费能力(具体看活动);

根据以上的4个点,去完成用户画像的分析,那就最好不过。

三、整体构思,培训课程主题及初步培训课程策划案

组织培训课程流程

一份好的培训课程策划应该包含但不限于以下的内容:

活动主题:活动内容的一部分,让你的用户看得明白,了解你的活动是什么主题,有诱惑力,能解决用户的困惑。

活动对象:了解你的用户,不仅是简单了解性别、年龄、地域这些,需要对用户的个人信息、活动偏好等行为分析,结合培训内容的特点,最终确定活动的目标对象。

活动时间:活动开展的时间。必要时,可以借助热点的时间,让其培训课程效果最大化

活动描述:要让用户看懂,确定好是否参加,怎样参加。

规则详情:同样要让用户看懂,语言描述要求准确。另外,也可以给用户描述场景,或者制作用户参与流程图,让用户一目了然。

投放渠道:具体分析此次活动是针对不同的培训课程,再去根据活动对象进行针对性投放。

风险控制:准备好各种对应的措施做准备。

监测指标:根据培训课程的相关数据,从观察数据的情况,去分析存在的问题。

成本预估:整个活动需要多少钱,了解活动的转化率。要对整个活动的费用有预估意识,活动是否要花钱,活动容量是多大,对本次培训指标帮助在哪;如果需要达到,你需要拿出多少预算的支持。

效果评估:效果评估相当于对整个呼号的的投入产出的评估。要考虑到投入、成本、产出和利润等,这些数据得出的投入产出比。

FAQ:制作一份Q&A的客服文档,在培训课程开始前覆盖到工作人员。为了更好地帮助用户在参加活动中产生的问题。内容需要详细和标准。

四、组织培训课程流程,梳理逻辑

怎么确定企业培训课程流程?梳理好活动方式和参与规则,能够觉得用户关注的利益点,也决定是否能吸引到用户参加活动。

五、反复打磨培训课程文案

①不断优化文案

关于创意,我认为很可能是灵光一闪,但根据这个创意点是否能做好,绝对不是一下子就能完成的,是不断优化修改的过程,甚至是不断推倒重来。

②以用户体验为中心,考虑到整个参与流程的文案

举个例子,比如在培训课程中我们设置关键词回复,在关键词的基础上,就要考虑用户的输入习惯,尽可能去设置让用户能够一次性输入就能显示全部信息,尽可能让关键词出现在输入法的前置,无需让用户再次输入或者寻找。

六、内部培训课程测试,完善细节

一般来说,一个好的培训课程是需要经历:策划、落地、测试、宣传、监控指标、效果评估等。要让用户感受到好的体验,必须是通过测试,再去反复打磨,才能进一步去优化活动各个流程和细节。

七、培训总结及优化

最后,就是培训课程效果的总结,一般包括以下的内容:

①主题活动简述:简单概括本次活动内容。

②活动效果统计:针对本次活动结束后的效果进行叙述。

③宣传效果统计:针对各个推广渠道的数据进行分析,了解各个渠道的参加人数、转行率等数据。

④思考与总结:本次活动整体效果带来哪些心得和经验教训,注意下次要怎么优化调整。

每次企业培训课程结束,都需要进行总结,对活动的效果进行分析,了解各个环节的好坏点,才能为下一次活动做更好的准备。

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