内训宝丨4招,助你的在线企业培训召唤百万点击量(下篇)
在线企业培训的项目在开发后,我们需要定期的进行更新,这一点也是非常重要,通过更新内容可以丰富企业的培训项目,下面我们来看看相关的介绍。
3、数据集成:不断迭代更新
经过内容化和信息化后,线上学习平台已经能基本运转,并拥有一定“死忠粉”。此时,我们就要思考平台的进一步迭代升级,这不再局限于沉淀知识、分享内容,而是着眼于企业培训的长远发展,以降本增效、高效管理为主。
如何高效管理培训活动、持续跟进学习数据,以便为迭代做数据支撑?
ˇ量化作为培训人,我们要给出明确的数据指标维度和抓取逻辑。一般包含职位信息(岗位、在岗时长)、出勤率/学习完成率、课程名称、学习时长/频次、学习开始/结束时间、考核得分、信息搜索频次、高频搜索词等。
ˇ持续性学习不是一蹴而就的,收集数据亦然。无论是团队还是个人,针对其不同的培训项目产生的数据,我们需要进行持续管理。类似于购物平台的“历史订单”,让每一次培训都有迹可循。
ˇ系统性线上线下培训活动,所得的数据都需进行统一的管理。无论线上课程、训练营,还是日常考试、线下的培训项目,都需要在平台进行培训活动创建及管理,从“报名—学习—考核—评估”进行全学习流程的数据跟进,实现高效的培训运营管理。
掌握并不等于使用,还需对所得数据逐一分析,从中挖掘平台迭代和优化的关键点。
在课程维度上,如果某门课程的学习人次、时长、频次、满意度等维度综合得分较高,就可进行重点推广;
如若某专项得分较低,则需综合分析,找出问题关键,有针对性地解决;对于综合得分较低的,则需“回炉再造”,重新上架。
对使用人次、搜索频次、问答频次、关键词频次、答案满意度/匹配度、处理时长等维度的分析,能让我们快速识别现阶段学员最关注的问题,并基于此更新内容,提升系统响应匹配度,以此优化学员体验……
此外,学员也可以在个人动态看到自己的学习进度、项目进度、个人的考核得分。
为了激励学员持续学习,我们还用游戏化的体验提高学员投入度。在考试环节,发起“通关模式”,学员只有达到特定分数才可解锁下一关关的考核资格,这大大激发了学员的好奇心,激发他们持续学习。
同时,为了学员上级卷入到对学员的培养管理中,我们打开他们的权限,让其随时查看下属的学习进度及考核分数等,上级的卷入既可以督促学员成长,还能对平台的迭代升级提出关键意见。
4、定制学习:
匹配移动学习方案
经过数据化的培训管理之后,下一步要思考在线企业培训如何进一步与业务紧密结合,高效解决业务痛点和需求。当在线企业培训可以根据不同的个人、团队推荐,定制科学高效的学习解决方案时,这对平台功能适配度,培训管理者对业务的熟悉度、敏感度、培训专业度要求甚高。
理想的效果是平台可以结合绩效数据(各过程数据)、科学的测评数据(知识、技能、行为、性格、潜力等)和已有的学习数据这三种数据,构建数字化的分析模型,从而定制化匹配学习方案。
在线企业培训图表定制化学习方案设计流程
现在是线上培训的黄金时段,作为培训人,我们要对在线企业培训进行搭建、优化、迭代,以便其更好地满足学员需求,真正搭上这班“福利列车”。
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