内训宝丨从“平台、内容、运营”三个深度解读移动培训系统
很多企业对于移动培训系统并不是很清楚,而就我们了解,很多企业在选择移动培训系统的时候还是没有定位清楚,今天内训宝介绍移动培训系统重要的三个维度是:平台、内容和运营!今天小编就带大家一起看一下,从这三方面如何解读移动培训系统。
移动培训系统
移动培训系统是移动学习发展的基石,而平台背后隐藏的是移动互联网技术和数字化技术。企业中移动学习的推动者(培训人)与移动学习的使用者(企业员工)均是“非技术”的人群,而非技术”人群在谈论和推动技术的落地时,势必会受到各种不同程度的挑战。如何了解这些技术的关键话术和指标,顺利与相关部门进行沟通协同,获取相关部门的支持成为了培训人推动移动学习实施的一项挑战。
移动学习设备
目前移动学习设备使用呈现多元化,包括公司或个人的智能手机、平板电脑、穿戴设备等,而在使用占比上,个人设备使用率最高。
移动培训系统
微信是目前企业移动学习的最流行形式。微信基于“轻便,快捷”的生态特性、采用即用即走的方式,学员无需下载安装任何软件,不会造成使用的压力。而原生App因其需安装、维护与更新,造成培训人在推动学员使用时面临巨大的挑战,且由于“国民总时间”有限,造成原生APP鲜少被打开使用。
移动学习操作系统
在操作系统层面,苹果的IOS系统和安卓系统是主流。同时,安卓系统存在适配的挑战,不同型号的安卓手机由于设备兼容性的问题,会造成移动学习体验难以把握,平台系统崩盘等情况,这也是学员投诉的主要根源。
移动培训系统采购模式
在e-learning的时代,很多企业采用传统软件采购的形式来获取和使用e-learning操作系统,随着近些年云计算应用的进一步提升,和轻资产企业模式的流行,基于云服务的租赁模式成为移动学习市场上的主流。
移动学习内容
“内容为王”在2016年之前被广泛传播,也得到业内人的认可。随着人们阅读学习习惯与工作常态的变化,内容的形式也发生了巨大的转变。视频/H5形式的微课成为了移动学习的重要组成部分。
然而,随着不同形式“微课“的泛滥,很多人也开始对于这类新碎片化知识品类产生质疑,“碎片化学习让人越学越傻”的公众号文章也掀起了很大的波澜。那么移动学习到底需要什么样的内容?
短小精悍
根据移动观象台的统计,中国手机用户每天的平均使用时长为3.5小时,但是每次在手机上注意力集中时间为6分钟。随着注意力集中时间越来越短,使用者喜欢的手机内容的形式一定是短小精悍的。相较于图文信息或者纯文字信息,语音和视频形式的内容由于其生动易获取的特性,而广受手机用户的欢迎。
内容做减法
平台应提供哪些主题内容给学员,是越多越好,还是越精越好?是专业导向,还是通识导向?如何与学员的工作产生关联(了解下党建APP平台如何与学习产生关联),如何确保学员学有所用等等问题,也是移动学习践行者一直在探索的问题。
在e-learning大行其道的年代,海量内容是培训人的首要选择,但是在今天这个认知盈余的时代,最不缺乏的是信息和知识,反而是如何精准的匹配“刚刚好”的知识来满足学员的需求,才是最为重要的。
“葡萄串”式的微课
即将零散的碎片化的信息,沿着知识的结构进行重整,成为一串串葡萄,这些葡萄串又可以构成一个枝叶繁茂的葡萄藤,构成系统的碎片化内容,做到真正的移动绩效支持。
移动学习运营
移动学习内容运营的重点是保持平台的高活跃,通过一系列的行为,拉新、激活、留存用户,从而形成用户使用习惯,达到与用户产生粘性的目的。
移动学习运营现状
大多数企业对于学习运营是有规划的,但通常是采用积分、通知等基础操作进行粗放的学习运营。因缺少相应的方法论和指导,造成运营效果不佳,品牌无法树立,学员反馈差等情况。目前企业对移动学习运营的认识,停留在宣传博眼球的阶段。
科学运营方法
平台思维、用户导向、策划思维、游戏思维、大数据思维和社群思维是在互联网学习运营的6个重要基础。
以用户——企业学员为导向,通过一系列的策划运营建立相应的社区平台,通过游戏化提供轻松愉悦的氛围,并通过数据分析的方式来抓取深层次的行为分析,对于未来的持续运营做出指导,是一套较为科学的运营方法。
运营的终极目标
学员深层次的真实需求,也就是工作场景下的需求满足,也是学习运营者必须考虑的事情。通过一系列的运营活动,提供的不仅仅是热闹的活动,而是与学员紧密契合的解决方案,是培训人应该追求的终极目标。
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