轻松搞定公司培训平台运营(中篇)
持续学习是进步的重要前提。想要有好的发展的公司都一定会注重员工的继续教育与培训。当前很多企业对于公司培训平台的搭建都有一定的重视程度。今天就继续和小编来了解如何轻松搞定公司培训平台运营的那些事。
2、用内容进一步提升用户关注度
(1)以优质的内容储备拉动用户学习
用户对在线学习平台最根本的需求是知识的获取。根据前期的需求调研,上传课程,以优质的课程内容储备,拉动用户学习。需要注意的是,上传的课程要是用户最迫切想要学习的,以及要保证课程的持续更新,给用户一个平台充满活力的认知,从侧面告诉用户,平台能够满足自己持续性的知识补给的需求。
(2)以基于平台内容的活动提升用户参与度
拉新阶段的活动属于短期营销活动,要学会挖掘平台内容的亮点,通过活动,将内容亮点信息传递给用户。在环节设计中将内容亮点融入到活动当中,如天天P图借助热点做的“我的小学证件照”案例,借助热点将P图的实用性功能传递给用户,并凭借其趣味性,获得大范围的传播。
3、以平台的功能优势满足用户需求
(1)以基础功能满足用户基本需求
优化平台的基础功能,增强用户知识获取过程中的体验感,让用户清晰地辨别出平台与其他同行业平台的基础功能有何不同,例如内容播放是否流畅、操作是否便捷、考试成绩是否可以即时获取等。
(2)以特色功能满足用户个性化需求
明确告知用户我们的平台的特色功能有哪些,将平台与其他同行业的平台区别开来。如是否可以实现线上与线下的相互配合,是否可以自定义编辑和创造内容等。
第二点:留存
1、周期性的主题活动刺激用户主动性
增加用户的留存率,关键是要让用户从被动变为主动。在平台刚开始运营时,平台上的用户大部分是被宣传吸引来的,被动性较大,他们对平台处于探索的阶段,这时候的用户对使用平台的积极性不高,甚至很容易将其遗忘。周期性的主题活动起到重复增强记忆、调动用户积极主动使用平台的积极性的作用。主题活动策划要紧跟社会热点、形势的发展,通过用户喜闻乐见的新闻素材或形式策划活动,从而调动学习参与者的热情,提升运营活动的参与度与影响力。运营过程要注意控制与管理,学习平台运营者要密切关注活动参与人数、上线率、活跃率、互动率、学习积分等衡量指标,并有针对性地定期进行人群分析,从而发现运营活动中的遗漏点,查漏补缺,及时调整与跟进运营策略。
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