企业介绍

温氏食品集团股份有限公司（简称“温氏股份”），创立于1983年，现已发展成一家以畜禽养殖为主业、配套相关业务的跨地区现代农牧企业集团。2015年11月2日，温氏股份在深交所挂牌上市（股票代码：300498）。

截至2020年12月31日，温氏股份已在全国20多个省（市、自治区）拥有控股公司399家、合作家庭农场约4.8万户、员工约5.28万名。2020年温氏股份上市肉猪954.55万头、肉鸡10.51亿只，实现营业总收入749.39亿元。

温氏集团是“公司+养户”的模式的养殖企业，主要业务为公司给养户提供苗、养殖技术、饲料、药物等服务，养户进行养殖，然后公司回收与养户结算。

公司管理架构：温氏集团-事业部（生产技术部）-三级公司（生产技术部）-四级公司（生产管理室）-服务部（服务部主任）-养户管理员-养户（养户属于公司外人员）。

项目需求

为了更好的服务于养户，同时也提高公司养户管理员的知识水平，拟实现一套涵盖内部系统操作入口、在线客服、在线问答、在线学习、直播培训、短视频、知识库、专家资源库、专家论坛等功能的新一代服务部赋能平台，该平台后端技术框架需要基于java语言开发，手机端需要用Html5技术开发，并嵌入到温氏内部应用“同呼”中，系统并发量至少要达到8000+。

解决方案

通过内训宝定制平台功能，嵌入自有APP，与业务系统进行人员数据组织架构同步，实现单点登录，通过PC、APP、微信等多个入口进入系统，并通过短视频、在线课程等功能实现养殖户自主学习；通过在线客服、人工客服等功能为养殖户日常答疑解惑。