企业介绍

长虹集团创建于1958年的，历经60余年的发展，已成为集消费电子、核心器件研发与制造为一体的综合型跨国企业集团，并正向具有全球竞争力的信息家电内容与服务提供商挺进。2019年长虹品牌居中国电子百强第七位，居中国制造业500强第53位。长虹旗下拥有四家上市公司：四川长虹（600839.SH）、长虹美菱（000521.SZ）、长虹华意（000404.SZ）、长虹佳华(08016.HK)等。

四川快益点电器服务连锁有限公司是由四川长虹电器股份有限公司发起成立的一家全国连锁的专门从事家用电器产品技术服务的专业公司。处于行业领先服务质量水平，是中国家用电器维权协会常务理事单位、中国电子视像行业协会主任单位，并且是国内为数不多的以家电售后服务为主的省属名牌企业。

项目需求

其整体承接了长虹电视、长虹空调、美菱冰箱、乐视电视等产品售后服务，业务范围涉及服务管理、基础服务渠道建设、质量改善及服务流程再造、产品售前、售中和售后安装、调试、维修、延保、健康养护等多个领域。需要对总部人员及几千家服务商的工程师培训考试使用，同时需要与其服务系统做对接，实现用户信息的同步，并且支持产品做迭代升级，支持常态化的定制服务。

解决方案

在内训宝标准产品基础上进行定制开发，实现PC电脑端与手机微信端端同时登陆学习。与企业现有OA系统对接，实现数据打通，并将考核结果对接至考评系统。