内训宝丨在线企业培训平台引爆用户增长的方法
腾讯解决了社交的痛点,百度解决了信息爆炸如何精准找到内容的痛点,共享单车解决了通勤最后一公里的痛点。,在线企业培训平台开发过程中,我们要如何来引爆用户增长呢?
我们可以发现,备受用户青睐的平台,通常都是为用户解决了某一类的痛点问题,或者是给用户提供了某一种独特的服务。
而在线企业培训平台在搭建之初,往往都是企业希望通过平台的突出优势来解决内部的一些培训痛点问题;而这,正是我们可以用来做以平台用户增长为驱动的关键营销之处。
在开展以用户增长为驱动的平台上线营销时,笔者建议可从平台功能、平台内容两大方面着手;同时,辅以运营活动为平台推广、引流。
1.推广功能用处
功能满足企业的培训需求:如今,在线课程、直播课程、培训班等功能已经成为了在线企业培训平台的标配功能,当企业的在线学习从0走向1时,这些功能是能够满足企业的基本培训需求的。
此时,我们可以通过向企业内各部门、各层级的培训管理人员宣导平台能够帮助他们高效实施培训的作用,吸引他们到平台上开展培训项目;从而借助这部分关键人群的拉动力,来为平台增长用户。
功能满足学员的学习场景:基于互联网技术的在线学习平台,其打破地域限制、弱化时间要求、减少参训成本的先天优势已经为学员的学习提供了极大的便捷。
此外,再加上在线学习平台上的,如正式学习的课程功能、非正式学习的碎片化知识社区,来匹配学员的各种学习场景;那么也就能更进一步的拓宽学员使用平台的可能,为用户的增长奠下了基础。
2.输出内容质感
在笔者看来,企业内部的在线学习平台与市场上在线学习平台的最大不同之处,在于内容的独特性。
企业内部的在线学习平台上独有的企业特色内容是学员无法从市场上的渠道获得的;平台上的专业知识与学员工作岗位的高匹配度也是市场上的在线学习平台无法比拟的。
所以说,平台上的特色内容对学员的吸引力是可以预估的;那么,内容的稀缺感与实用性两个方面,也就是我们可以用来吸引学员登录平台的发力点。
营造内容稀缺感:通过“先到先得”、“限时开放”等营销手段凸显内容的珍贵,让学员深切的感受到平台内容的稀缺感,增强学员登录平台的急迫性。
强调内容实用性:建设适配于企业内部各个岗位发展的内容资源,是一个长期工程,在平台上线初期,培训人员通常可能没有充裕的精力和时间来完成与全部岗位匹配的内容的建设。
对此,笔者建议:在平台上线初期我们可以优先建设与企业内部重点人群、或者人群基数大的业务板块相关的、实用的内容,同时强调内容对学员个人提升发展的帮助作用;以此在针对性增长平台用户的同时,加强其他学员对平台的关注度,为平台后续的用户增长埋下伏笔。
3.打造运营乐趣
活动意在引流:在平台上线初期,可以围绕引流的目的,结合互联网的趣味因子,利用用户的赌博心理、趋利心理、猎奇心理等心理特征;开展如“登录抽奖”、“登录送课”、“邀请有礼”等趣味性的登录活动,拉近平台与用户的距离,为平台引流。
运营重在推广:笔者认为,在线企业培训平台的营销推广可以被看做为:在限定的企业人员范围中,平台组织以各种手段向学员宣传平台;以激发他们的登录和学习行为,加深平台使用水平的一种营销活动。
其中在平台上线初期,常用的营销手段有包括线上、线下的全渠道平面宣传,接力式、故事性、游戏式的H5宣传等等。
平台上线初期引爆用户增长的方法多种多样、且层出不穷,但归其根本,如果在平台用户增长引爆前,平台自身无法对用户做到基本的支撑、使用问题频繁发生,那么在用户增长引爆后,也许平台上只留下了狂欢过后的一地鸡毛。
作者有话说:作为一个互联网中小小分支的在线学习方向的运营人员,入行4年多,深感技术的快速发展与时代更迭,深恐被时代抛弃。
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