互联网时代，搭建e-learning平台已经不是什么罕见的事情了。如今定制e-learning平台相当有必要。那么在e-learning平台运作上都要注意些什么呢？一个自主化运作的企业e-learning平台，就像是一个营业中的市场，包含着场地、制度、商家、顾客。要实现“市场”的有序经营，自然离不开这些元素的有效结合和运用。本文将介绍如何从功能、运营和制度等方面推进企业e-learning平台的自主化运营。 

一、定位为支持角色平台及运营 

1.满足用户需求的平台定位 

平台的定位决定了平台的特性，同时也影响着平台核心功能的开发与运用。作为一个要实现自主化运作的企业e-learning平台，应最起码满足两类角色用户的需求——培训管理人员和学员。此时，平台的定位更类似于一个“市场”，从不同的角度满足培训管理人员(“商家”)与学员(“消费者”)的需求。 

浅谈如何推进企业e-learning平台自主化运作 

2.规则管理与服务支持的运营定位 

运营的定位决定了平台的调性，同时也影响着平台的气质和氛围。理想中的平台自主化运作的状态是用户在遵守规则并活跃的同时，持续创造新的内容。由此看来，作为促进平台自主化运作的运营则更应该将自身定位于“管理者”+“服务者”，既有能力来制定规则，又有意识去引导和培养用户成长。 

二、梳理培训流程，找到用户需求 

企业e-learning平台作为企业实施培训的主要在线承载平台，其所属的开发或管理部门主导着一定份量的培训职责，但同时也应积极联动各业务部门的培训工作，才能使企业的培训工作更有效落地和高效实施。 

1.平台方内部培训流程梳理出学员的诉求 

在平台方主导实施的培训工作中，被培训对象无论是培训管理人员还是普通员工，此时在平台方的眼里，他们的角色都是学员。所以平台方内部培训流程的梳理目的，更侧重分析出学员在平台上的使用操作、学习路径、使用场景等诉求，为平台设计和发展方向提供一定指引。 

2.业务方培训流程梳理出培训管理人员的需求 

正如商品的供应链贯穿影响着整个市场的经营流程，企业中的培训流程也对其内部的e-learning平台设计起到了决定性的作用，只有梳理、明晰企业内部的对业务部门培训工作的支持流程，理清流程中的各个环节，才能在后续的平台功能搭建、权限设置、运营服务等方面做到切实满足培训管理人员的需求、解决培训管理人员的培训问题，从而使其愿意在平台上实施培训。 

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