关于员工培训是当前很多企业都重视的一件事，什么样的员工培训方式效果更好呢？相对来说，企业网校的运营起步稍晚于互联网运营，故通常在企业网校必备的运营知识实施过程中，借鉴了大量互联网运营的理念与相关实践经验，但是不可否认的一点是企业的在线学习运营是有具有一定特殊性的，其定位于学习支持与服务的本质是不能改变和动摇的。 

对于企业网校运营来说，轰轰烈烈的运营活动、日常的内容运营和持续的用户运营是实现服务学习的方式与途径，而不是终极目标。 

在一些书中提到，对通用产品运营范畴及其所涵盖的内容运营、用户运营和活动运营的运营工作做出了以下定义： 

“内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站或产品的内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的内容；用户运营是指网站(产品)的用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户的需求，制定运营方案甚至是运营机制；活动运营是通过开展独立活动、联合活动，拉动某一个或多个指标的短期提升的运营工作。” 

但是对于企业网校的运营而言，更重要的是需要先明确平台要为员工提供的学习服务和为培训人员解决的培训问题，并将思路贯穿到企业网校运营规划、设计和实施的全过程，才能取得预期的效果和收益。以上的定义映射到企业在线学习这一具体的运营应用领域后，我们结合着实际企业运营经验将企业网校中各种运营类别之间的逻辑关系结构进行了梳理。

基于上述基本逻辑，结合实际应用的具体特征，在构建企业网校运营体系、培育在线学习生态的实践过程中，企业网校运营应以用户为中心，从平台运营、内容运营、活动运营、专项运营这四个主要维度开展运营工作，深化在线学习平台在企业中的应用水平。 

在线学习运营的基本框架及范畴 

平台运营 

在统合全渠道企业网校，掌握各平台特色、优势与典型应用场景是平台运营的前提基础上，从实施功能推广、推进功能优化两个方面展开具体运营措施，达到提升功能应用频次与人性化体验的目的。在功能推广方面，结合功能应用场景，分层次、分重点、分时机的推广产品亮点功能;在功能优化方面，关注市场主流在线学习产品与行业同类产品发展趋势、结合学员和培训管理人员使用需求，推进自身产品功能优化与升级，提升用户的产品使用体验。

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